随机提供的技术文档
序号 |
技术文件 |
单位 |
数量 |
1 |
操作使用说明书 |
本 |
1 |
2 |
软件使用说明书 |
本 |
1 |
3 |
专用激光切割软件 |
套 |
1 |
4 |
产品合格证 |
套 |
1 |
5 |
整机装箱清单 |
份 |
1 |
金属光纤激光切割机(DN1530-F500W)服务
1.售前及售中服务
包括用户单位的工程技术人员、使用部门等人士对激光设备的咨询服务,样件的工艺实验,设备选型等。
培训及安装
培训:设备在甲方验收完毕后,乙方对甲方技术操作、维修人员2-3名进行免费培训,培训内容包括:
- 激光安全防护常识,激光器的基本原理及激光切割机的构造。
- 控制系统的操作技能,设备操作及注意事项。
- 设备日常维护,激光器调整及备件更换操作技能
- 培训时间和安装时间为3-7天。
安装调试:设备运到甲方后,在甲方的协助下乙方负责在甲方现场安装调试并交付使用。
2.售后服务
迪能激光对甲方公司所购产品一年保修,终身维修。
保修期内设备出现故障(人为因素及不可抗力因素除外),乙方负责无偿免费修复,所需换件由乙方无偿提供(易耗件除外)。
保修期后,维修时只按实际维修情况收取合理费用。
迪能激光对所有用户每年进行回访,并随时提供技术支持服务。
迪能激光的承诺:售后服务响应时间:24 小时内响应。