随着国家对社会公共资源的改革不断深入、用车成本的不断攀升及安全用车的管理要求,完善管车用车制度势在必行。日鸿派车管理系统以智慧云平台为顶层架构统筹规划设计,以计算机为管理核心,采用APP移动开发技术、现代软件技术、网络技术及智能电子技术集成开发设计,针对部队用车、国家机关、大型厂矿、运输公司等单位用车管理的特点,实现用车申请、审批、车辆派遣、核准四步流程二级审批的标准派车模式和特殊情况下一键式快速派车模式。派车管理系统的操作员或管理员可以通过派车软件或手持APP操作用车申请、审批、车辆派遣、核准的每一步流程及查看审批进度,APP客户端实现了移动式办公,适时监督车辆使用情况,包括空闲车辆、申请车辆、批准车辆、派遣车辆、核准车辆、晚归车辆及统计报表。派车管理系统的应用提高了车辆利用率、优化了车辆资源配置、有效控制了成本,APP移动式办公也提高了审批效率。
售后服务
质量保修期
从系统交付使用之日起,系统进入质量保修期,时间为12个月。
在产品质量保修期内,对任何因质量而造成的设备或部件损坏予以无偿更换和维修,过了保修期后,将收取零部件成本费。
维修管理
a) 设有24小时的热线电话服务,由专业工程师受理来电,随时电话或书面解答产品使用方面的疑问。
b) 质量保修期内,需方可指定联系人通知我方或需方单位书面通知我方。
c) 质量保修期内人为或自然灾害引起的故障或损坏,仅收取维修成本费。
d) 质量保修期以外的维修服务仅收取维修成本费。
e) 免费保修一年,终身维护。
升级服务
本产品设计更新提高或软件版本升级,供方即时通知和协助需方进行已运行系统的改进提高,并免费提供软件新版本,使用户的系统处于最先进的水平和最完善的状态。使用户随着时代的进步而方便地增加新业务,带来更多的收益。
建立用户档案,完善产品质量
公司产品中心除开展用户技术咨询服务外,还负责受理和收集用户投诉咨询信息,保证用户提出的问题和要求能得到及时处理,并对处理情况进行跟踪和验证。同时建立用户档案,记录产品使用情况,为今后公司产品的质量改进提供依据