企业通(Office Voice Manager)是国内功能最强,特征最多,系统可升级性最好,性价比最高的面向企事业单位的语音通讯产品,其特点:
· 适合于各行业各种规模的企事业单位对外沟通和信息交流;
· 自动总机:外线呼内线、内线呼外线、内线呼内线、外线通过系统转呼外线;可设置各分机是否可以拨打外线;一机多号;系统内线(分机)与外线数可调;可以与其它交换机接口;
· 录音器(可以设置为不启用):为指定分机通话内容全程录音,并将录音文件归档; 分机用户可以拨打电话,根据日期和时间查询录音内容,也可以通过互联网查询该分机的录音内容;受权管理员可以拨打电话,根据日期和时间查询各分机的录音内容,也可以通过互联网查询各分机的录音内容;
· 一号通(可以设置为不启用):当分机无人接听,系统可以追拨分机用户所设定的电话号码,可以设定多个可追拨的电话号码,如手机、小灵通、家庭电话、助理电话等;
· 监听系统(可以设置为不启用):受权监听管理员可监听指定分机的通话过程,不影响分机的通话;每个分机可以通过受权系统管理员设置为“可被监听”和“拒绝被监听”状态;
· 留言信箱(可以设置为不启用):当分机无人接听,可自动转留言信箱;根据分机用户设置,可将留言通过EMAIL转发分机用户的电子邮箱;分机用户可以拨打电话查询留言;分机用户可以通过互联网查询留言;
· 远端图形监控界面:用于机房或办公室之外,通过互联网或局域网对系统运行状况进行监控;
· 企业通图形化界面管理:系统管理员通过图形化界面对企业通相关信息进行设置和管理
· 话务统计:显示并打印通话记录;
· 服务器图形监控界面:各通道电话呼入呼出的情况显示,包括主叫来电显示、通话开始时间、通话持续时间、被叫等;
· 无线接入终端接口:不仅可以与固定电话线接口,还可以与无线接入终端连接(利用移动电话包月/年方式节省话费);
· 华琛软电话:运行在客户终端上进行通话的软电话装置;可以完全代替企业通的普通分机;
· 帐户管理:分机用户可以通过拨打电话对其相关信息进行设置,如用户密码的修改、留言信箱的欢迎词、一号通追拨电话设置、留言的EMAIL转收设置等;
· 传真、短信:分机用户自由定制传真、短信的发送,如发送时间、发送方式等,可同时对多人发送;可收短信。
· 帐户话务管理:分机用户可查看实时通话,并根据以往的通话记录了解通话对方的基本情况和需求,以进行更好的交流;对于有参考意义的通话和联系人可进行保存;可查看以往通话记录并进行管理。
· 除此之外,能实现发送EMAIL、发送语音短信、文件传输;具有会议、录音、监听、自动语音服务等功能;可以使企业内部异地通话变内线通话;具有客户资料记忆功能。